简述人际沟通的特点
人际沟通是人与人之间进行信息交流的过程。它是社会生活的重要组成部分。以下我简要介绍人际沟通的几个主要特点:
一、目的性。人际沟通都有明确或暗含的目的,比如传达信息、表达感情、达成共识等。沟通的目的决定了沟通内容和方式。
二、双向性。人际沟通是一个互动过程,参与者既是信息发送者,也是信息接收者。信息的传播需要发送方和接收方的共同参与。双方在沟通中都起到主动和被动的作用。
三、选择性。人际沟通中信息的选择和表达都具有选择性。参与者会根据目的和情况,选择性地表达自己的想法。同时作为接收者,我们也会选择性地接受信息。
四、开放性。人际沟通是一个开放的过程,参与者的想法和态度可能会在交流中产生变化。通过交流我们可以增进相互了解,改变先入为主的看法。
五、时间性。人际沟通是一个时间过程,从信息产生、编码、传递到解码和理解需要一定的时间。同时,随着时间的推移,参与者和环境的变化也会影响沟通的效果。
六、语言依赖性。语言是人际沟通最主要的工具,包括口语、书面语言以及其他语言符号。但语言只是沟通的一个层面,非语言信息如眼神、姿态也很重要。
七、环境影响性。人际沟通发生在一个特定的环境中,环境因素如场所、参与者属性都会影响沟通的进行和效果。一个友好的环境更易于进行顺利的交流。
八、目的的不确定性。人际沟通的最终结果和效果很难事先完全预料和控制,因为参与者的想法和环境都可能产生不确定性。但我们可以通过积*的态度来增进交流效果。
九、关系性。人际沟通发生在人与人之间的关系网络中。参与者的关系和地位也会影响他们的沟通方式和效果。建立互信的关系更有利于信息的传达。
以上就是我简单介绍人际沟通的主要特点。人际沟通是一个复杂的系统工程,正确地把握和利用这些特点,有利于提高交流效率和质量。
当众讲话培训
线下
青少年口才培训
演讲口才培训
领导力培训